जनसुनवाई में 102 शिकायतों में से हुआ 48 का निस्तारण

जनसुनवाई में 102 शिकायतों में से हुआ 48 का निस्तारण

हरिद्वार। जनपदवासियों की समस्याओं के त्वरित निराकरण के उद्देश्य से जिलाधिकारी मयूर दीक्षित की अध्यक्षता में प्रत्येक सोमवार की भांति जिला कार्यालय सभागार में जनसुनवाई कार्यक्रम आयोजित किया गया। जनसुनवाई में विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 102 शिकायतें एवं समस्याएं दर्ज की गईं, जिनमें से 48 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण किया गया, जबकि शेष शिकायतों को त्वरित कार्यवाही हेतु संबंधित विभागों को प्रेषित किया गया।
जिलाधिकारी मयूर दीक्षित ने सभी संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसुनवाई में प्राप्त प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध, निष्पक्ष एवं संवेदनशीलता के साथ निस्तारण किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि किसी भी स्तर पर लापरवाही या शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जाएगी तथा दोषी पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों के विरुद्ध कार्रवाई की जाएगी। सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि पोर्टल पर दर्ज शिकायतों का समय सीमा के भीतर निस्तारण सुनिश्चित किया जाए तथा शिकायतकर्ता से संवाद भी किया जाए। एक माह से अधिक लंबित शिकायतों का शीघ्र निस्तारण करने के भी निर्देश दिए गए। बैठक में सभी जिला स्तरीय अधिकारी एवं फरियादी उपस्थित रहे।